Le consegne vengono effettuate sul territorio nazionale (Germania) e nei seguenti paesi: Austria, Spagna, Italia, Francia, Gran Bretagna, Svizzera, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Repubblica Ceca, Ungheria, Cipro.
Costi di spedizione (IVA inclusa)
Consegne sul territorio nazionale (Germania):
Calcoliamo i costi di spedizione in base al peso della spedizione:
Consegne in Germania con DHL:
fino a 25 kg - 4,79 €
ogni 25 kg in più - 4,79 €
fino a 5 kg - 12,32 €
da 5,1 kg a 10 kg - 15,27 €
Per la spedizione di merci ingombranti (spedizione) applichiamo le seguenti tariffe:
Su richiesta
Le merci ingombranti sono indicate come tali nella descrizione dell'articolo.
Consegne all'estero:
Calcoliamo le spese di spedizione all'estero in base al peso della spedizione:
Belgio, Danimarca, Francia, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Austria, Spagna:
fino a 25 kg - 12,99 €
Altri Paesi europei:
fino a 5 kg - 17,26 €
fino a 0,5 kg - 8,95 €
0,51 kg fino a 25 kg - 18,99 €
fino a 0,5 kg - 8,95 €
0,51 kg fino a 25 kg - 15,61 €
fino a 1 kg - 18,99 €
da 1,1 kg a 5 kg - 24,99 €
Per la spedizione di merci ingombranti (trasporto) all'estero addebitiamo i seguenti costi:
Su richiesta
Le merci ingombranti sono indicate come tali nella descrizione dell'articolo.
Tempi di consegna
Se non diversamente indicato nella rispettiva offerta, la merce viene consegnata sul territorio nazionale (Germania) entro 2 - 3 giorni lavorativi con la spedizione standard DHL, per le consegne all'estero entro 5 - 7 giorni lavorativi dalla stipula del contratto (se il pagamento anticipato è stato concordato dopo il momento dell'ordine di pagamento). Con DHL Express, la consegna avviene entro 1 - 2 giorni lavorativi se l'ordine viene ricevuto prima delle 14:00.
Si prega di notare che la domenica e i giorni festivi non si effettuano consegne.
Se avete ordinato articoli con tempi di consegna diversi, invieremo la merce in una spedizione congiunta, a meno che non abbiamo preso accordi diversi con voi. In questo caso, il tempo di consegna è determinato dall'articolo con il tempo di consegna più lungo che avete ordinato.
Se ritirate il vostro ordine personalmente, il vostro ordine sarà preparato per il giorno lavorativo successivo e reso disponibile per il ritiro. In caso di ritardi nell'evasione dell'ordine, il nostro servizio clienti vi informerà via e-mail. Gli orari di ritiro sono dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 15:00. In questo caso, non verranno addebitate le spese di spedizione.
Condizioni di restituzione
Vogliamo che siate soddisfatti del vostro acquisto. Tuttavia, se non siete soddisfatti del vostro prodotto, avete la possibilità di restituirlo entro 14 giorni dal ricevimento. Si prega di notare le seguenti condizioni di restituzione:
- Il costo dell'etichetta di restituzione è a vostro carico. Si consiglia di inviare il reso con un tracking verificabile e di conservare la prova di spedizione fino all'elaborazione del reso.
- Se il prodotto è danneggiato al ricevimento o presenta altri difetti, vi preghiamo di contattarci immediatamente. In questo caso, copriremo il costo della forcella per la restituzione.
- Si prega di notare che i prodotti acquistati nell'ambito di promozioni o vendite speciali non possono essere restituiti. Se un prodotto in vendita è danneggiato o presenta altri difetti, vi consigliamo di contattare il nostro servizio clienti.
I reclami devono essere inoltrati per iscritto via e-mail con una prova fotografica adeguata e il numero d'ordine o di fattura.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e saremo lieti di rispondere a tutte le vostre domande!
Metodi di pagamento accettati
- Pagamento anticipato/bonifico bancario
- Pagamento in contanti alla consegna (più spese di contrassegno di Spese di contrassegno 6,90 €)
- Pagamento con carta di credito
- Pagamento con fattura
- Pagamento con fattura (via Ratepay)
- Pagamento con bonifico bancario istantaneo (via Klarna)
- Pagamento con fattura (via Klarna)
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In caso di pagamento con fattura, l'importo della fattura deve essere saldato entro 14 giorni. In caso di acquisto su conto corrente tramite Ratepay, il pagamento deve essere effettuato a Ratepay. Le coordinate bancarie saranno inviate con la conferma d'ordine.
In caso di pagamento con carta di credito (senza utilizzare un fornitore di servizi di pagamento), l'addebito sul conto della carta di credito avverrà al momento della stipula del contratto.
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